Comment suivre l'état de ma commande ?

Vous pouvez suivre vos commandes en cours à tout moment dans la rubrique « Mes commandes » dans votre espace personnel.

En cliquant dessus, vous pouvez visualiser vos commandes et le statut actuel de traitement :

• Les commandes au statut « enregistré » ont bien été réservées sur notre site web.
• Les statuts « en cours de traitement » et « payé » décrivent le stade de traitement de votre commande. Nous faisons tout notre possible pour que vos billets vous parviennent dans les meilleurs délais.
• Les commandes au statut « envoyé » vous ont déjà été envoyées.

Les billets vous sont généralement envoyés par La Poste avec un bon de livraison.

Par ailleurs, vous recevez une confirmation par e-mail lors de l'envoi de votre commande par les envois en recommandé et à l'étranger.