Comment et où retirer mes billets ?

Vous avez le choix entre trois modes d'obtention de vos billets :

• E-Billet : Si l'événement propose ce mode d'obtention, vous pourrez télécharger le billet et l'imprimer à votre domicile.
• Le retrait dans l'un de nos magasins Fnac ou dans un de nos points de retrait. Si vous choisissez de retirer vos billets en magasin ou dans l'un de nos points de retraits, vous devez impérativement vous munir
  • du numéro de transaction (indiqué dans le mail récapitulatif de votre commande),
  • d'une pièce d'identité,
  • et de la carte bancaire ayant servi au paiement.

Afin de gagner du temps, nous vous recommandons d'utiliser les bornes de retrait. Attention ! Seul le titulaire de la carte de paiement est habilité à récupérer ses billets dans les différents points de retrait. Voir la liste de nos points de retraits : https://www.fnacspectacles.com/service/liste-points-de-vente-5267986835960493118-lt.htm

• L'envoi des billets à votre domicile : 3 types d'envoi vous sont proposés :

1. 1. 1. Envoi simple : 4,50 € de frais d'expédition
      2. Envoi en recommandé : 8,50 € de frais d'expédition
      3. Envoi à l'étranger : 14,90 € de frais d'expédition

Attention ! Si la manifestation se déroule à moins de 10 jours de la date de réservation, il n'est pas possible de vous garantir un envoi des billets dans de bonnes conditions. Dans ce cas, le mode d'obtention en E-Billet ou le retrait dans un point de vente vous sera proposé.

En cas d'annulation ou de report de votre évènement, les frais d'obtention ne seront pas remboursés.